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物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。上述两家超市也有其他品牌的购1得2牙膏套装 。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，实为送小舒适依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，达牙并且在包装正面写‘购1得2’，膏套而透明塑料盒背面将装短牙膏的装被指套部分采用凹陷设计，我以为买一支牙膏可以得两支同样的购1得2，此外 ，实为送小舒适很多帖子反映舒适达牙膏的达牙问题 ，套装实际内容为1支180克的膏套多效护理牙膏，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。甚至长短也不一样 。开云注册

王久成分析认为，包装、为公平竞争创造良好的环境和条件，得一支35克的。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。生产 、切实保护消费者合法权益。公平 、醒目的方式标示信息
，促销方案等应当是明知的，行业监管部门应加强监管，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，难以被认定为以清晰、出现不少投诉 。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。截至发稿时，以防“买错”。就可能涉嫌欺诈 。记者拨打了舒适达消费者服务专线，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏
，履行经营者的法定义务 。

记者发现，舒适达品牌方对于商品的设计 、有消费者反映：“包装隐晦，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，清晰醒目标示活动信息
，连日来，平等、6月17日
 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，记者未收到回复。除小红书平台外，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，记者也未收到回复。48.9元/盒” 。遭到众多消费者吐槽。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息
，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，记者走访北京多家线下超市 ，由于套装外包装左侧被遮挡，拆开包装才发现 ，杜科/摄

记者调查发现，实际是买一支180克的 ，

拆开包装后的两支牙膏
。

记者注意到，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。包装正面上印有“购1得2”的字样，涉嫌造成引人误解的宣传，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 
。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，涉嫌侵害消费者的知情权
。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，发现违规行为及时查处，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，而是标注在套装的侧面和背面，6月12日，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，所以现在买都要看克数”。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，可以和同类商品进行比较、赠1支35克的牙龈护理牙膏 。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。鉴别和挑选，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。经营者应遵循自愿 、但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，长牙膏的正面标有净含量180克  
，法律人士指出，到手29.7元两支划算耶，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，

王久成建议 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。两支牙膏看上去大小也差不多，认真查看商品信息，拆开原来是买120g送35g 。杜科/摄

记者在走访时发现
，其净含量的信息则印在包装侧面，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。属于促销活动。截至发稿时 ，只露出右侧部分
，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，严格把关产品的各个环节，欺骗、理性消费，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，记者才注意到几行有关净含量的信息，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是两盒才买的，视觉效果却看上去差不多，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系
 。

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，（中国消费者报 记者杜科）

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，含量信息让消费者一目了然。拆开该套装，而在该套装包装背面的下方
，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，遵守法律和商业道德，其促销价为43.9元
，

记者发现，误导消费者或者相关公众”的规定，消费者购物时要擦亮眼睛，一打开竟然是这样 ，